西安女子当当App买了本210元的图书 收到书后发现定价仅为36元

(原标题:西安女子当当App买了本210元的图书 收到书后发现定价仅为3.6元)

当当平台上原价669元的图书打折后售价210元,然而收到书后发现实际定价仅3.6元。

西安市民谢女士最近有投资香菇栽培的计划,于是开始准备资料书籍学习香菇栽培技术。

谢女士说,她之前阅读过一本关于菌类栽培的书籍,书上推荐了《香菇栽培技术》这本书,11月26日,她在当当APP上找到了这本书并下单购买。“这本书售价是669元,打了3折左右后是210元,看了介绍感觉这本书挺不错的,就买了。”

下单后,谢女士接到了当当客服的电话,对方称这本书在库房里只剩最后一套了,是九成新的。“我想着买书也是学知识,新旧都无所谓,就同意发货了。”谢女士说,客服当时还说这本书是绝版书,之后还会升值,她买了就是赚到了,但并没有告知这本书的实际价格是多少。

12月2日,谢女士收到快递,但拆开后非常诧异。“我想着这个价格的书肯定会是厚厚的一本或者一套,但没想到书非常薄,只有几十页。”谢女士查看了书的定价,竟然只有3.6元。

“我发现价格有问题就联系了客服,但客服说中途告诉过我书有折旧,关于价格的问题,他们不管。”客服不处理,谢女士通过12315平台投诉,没多久,客服回电话称可以申请退款。“从我投诉到申请退款,客服一直都没有解释为什么会出现价格不符的情况,我感觉这就是欺诈。”

12月3日,华商报记者看到谢女士购买的图书是中原农民出版社出版的《香菇栽培技术》,书的封面有明显折损痕迹,实际页数为83页,书背面的定价为3.60元。

然而谢女士在当当APP上购买这本书的实际付款是220元,包括10元的运费。记者看到,售卖这本书的商家为“华峰图书专营店”,本店热销榜第一的就是《香菇栽培技术》,售价210元,商品界面中的定价为669元。

12月3日上午,记者联系到当当客服,客服解释说谢女士购买的这个本书是绝版书,售价会高于定价,商家也说明了情况。

随后,记者在当当网站上查询到“华峰图书专营店”,该店仍在出售《香菇栽培技术》,在商品详情中说明了请注意图书售价与定价,绝版书属于特殊商品,因受采购成本限制高于定价销售。

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